プロジェクトマネージャ 試験情報＆徹底解説

タックマンモデルは、心理学者であるB.W.タックマンにより提唱されたフレームワークで、チームが形成され、成熟し、解散するまでの過程を5段階で表現したものです。チームビルディングを加速させるために、プロジェクトリーダーにはフェーズごとに適切なコミュニケーション策を採ることが求められます。

成立期(Forming)

チーム形成の初期段階。メンバー同士がお互いのことを知らず、様子を見ている。

動乱期(Storming)

チームの行動が開始される段階。意見の食い違いや人間関係についてメンバー間の対立が生まれる。

安定期(Norming)

チーム内での個々の立場が安定し、メンバーの共通目標であるプロジェクトの成功に向けて集中する段階。

遂行期(Performing)

チームとして成熟した段階。メンバー同士の信頼性が高くなり、チームとして機能することで生産性が高まる。

解散期(Adjourning)

目的を達成し、プロジェクトから離れる。

タックマンモデルによれば、メンバー同士の考え方や価値観が明確になり、個々の意見を主張し合うのは2段階目にあたる動乱期(混乱期ともいう)です。したがって「エ」が適切です。