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プロジェクトマネージャ令和6年秋期 午前Ⅱ 問18
問18
- サービスの計画，運用，維持，改善を支援する製品又はツールの仕様に関する要求事項
- サービスマネジメントシステムを確立し，実施し，維持し，継続的に改善するための組織に対する要求事項
- サービスマネジメントシステムを適用する組織の形態若しくは規模，又は提供するサービスの性質に応じた要求事項
- 組織が使用しているサービスマネジメントの用語を，当該規格で使用している用語に置き換えるための要求事項
分類
マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメント
正解
イ
解説
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